خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط للتوصيل داخل إسطنبول . مع ذلك، هذه الخدمة متاحة للمناطق القريبة من مركز إسطنبول . للأسف، خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة للتوصيل خارج إسطنبول، ولذلك نقبل الدفع المسبق (حوالة مالية/تحويل إلكتروني) .

شكرا لتفهمكم.

يجب شراء خمسة منتجات على الأقل من كل منتج. هذا هو الحد الأدنى للطلب.

منتجاتنا تُباع بأسعار الجملة . مع ذلك، يُمكننا تقديم أسعار خاصة للكميات الكبيرة، مثل ٥٠٠ أو ١٠٠٠ وحدة . في هذه الحالات، يُمكنكم التواصل معنا عبر واتساب.

يتم إرسال جميع منتجاتنا جديدة وغير مستخدمة .

في حالة وجود أي تلف أو عيب في المنتج الأصلي، سيتم استبداله وليس إرجاعه .

فترة الاستبدال تكون خلال شهرين من تاريخ الطلب.

يمكن لعملائنا فصل المنتجات المعيبة بكميات كبيرة وإرسالها إلينا مرة واحدة في الشهر.

سيتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 14:00 في نفس اليوم، وسيتم شحن أي طلبات يتم تقديمها بعد ذلك في اليوم التالي.

سيتم التسليم خلال 1-3 أيام عمل .

(ما لم يحدث خطأ ما.)

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

في حالة طلب فاتورة، سيتم زيادة أسعار المنتجات بنسبة 20% وإصدار فاتورة أرشيفية إلكترونية.

نعم بالطبع!

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب وتحديد المنتجات التي تريدها وتقديم طلبك من هناك.

بشكل عام، منتجاتنا وصورنا متطابقة تمامًا.

في حال نفاد الكمية، قد يتم إرسال منتج بديل بنفس الجودة والمظهر أو أفضل . في هذه الحالة، سيتم إبلاغ العميل مسبقًا.

حوالي 95% من منتجاتنا تأتي معبأة في صناديق أو معبأة .

ومع ذلك، قد تأتي بعض المنتجات الصغيرة من الشركة المصنعة فقط في أكياس أو عبوات بسيطة .

يمكن بيع الصناديق القياسية بشكل منفصل عند الطلب.

نحن عادة نعمل مع شركة Aras Cargo .

في حال طلب العميل ذلك، يمكن توفير الشحن عن طريق شركة شحن أخرى .

ومع ذلك، في هذه الحالة، قد لا يكون لدينا اتفاق وقد تكون تكلفة الشحن أعلى قليلاً .

نعم، سيتم مشاركة رقم التتبع بعد شحن الشحنة.

بشكل عام، تقوم شركة الشحن بإرسال رسالة إلى رقم العميل.

يمكن لعملائنا الذين يطلبونها الحصول على رقم التتبع بشكل فوري عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب .

يمكن إجراء تغييرات على الطلب قبل شحن المنتجات .

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب وتقديم طلبات مثل "إزالة هذا المنتج، إضافة هذا المنتج بدلاً منه".

يمكنك الطلب من موقعنا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

سيتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 14:00 في نفس اليوم .

لا يتم إجراء الشحنات أيام الأحد والعطلات الرسمية .

يتم شحن جميع منتجاتنا من اسطنبول .

بعد إنشاء الطلب على موقعنا ، يتم الدفع بمبلغ السلة:

سيتم إرسال الإيبانا إلى رقم واتساب الخاص بالعميل
يتم إرساله إلى حسابنا البنكي عبر التحويل البنكي / EFT .

يتم إرسال الإيصال إلينا عبر الواتساب .

نقوم بالتواصل مع العميل عبر الواتساب وتأكيد الدفع وإرسال معلومات تتبع الشحنة .

تكاليف الشحن هي مسؤولية العميل.

ومع ذلك، مع شركة الشحن التي لدينا عقد معها، فإننا نقدم الشحن بأسعار أكثر معقولية بكثير من الأسعار العادية.